Обмін та повернення

ГАРАНТІЇ

Ми гарантуємо якісну упаковку замовлення для відправки, за своєчасну передачу посилки в транспортну компанію, а також за передачу коректного трек-номера для відстеження посилки, але, на жаль, не несемо відповідальність за втрату, псування або будь-які інші неправомірні дії співробітників пошти або митниці. Ми рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки при отриманні посилки на пошті і, в разі її деформації, пред’являти претензію транспортної компанії. Проте, ми завжди готові допомогти і проконсультувати з усіх питань, що стосуються доставки.

 

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ

  1. Ви можете повернути/обміняти Товар протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання замовлення.
  2. Повернення/обмін Товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта».
  3. Усі витрати, пов’язані з поверненням/обміном Товару належної якості, несе Покупець (зокрема витрати пов’язані з доставкою).
  4. Разом з товаром ви відправляєте нам чек, і заповнюєте форму для повернення товару тут (без цих документів речі до повернення/обміну не підлягають).
  1. Якщо протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару був виявлений істотний недолік товару (прихований дефект чи фабричний брак), Товар приймається Продавцем для ремонту або обміну, а за умови їх неможливості для повернення коштів. У випадку виявлення істотного недоліку Товару напишіть, будь ласка, нам про це на пошту hellol@germanapparel.co або зв’яжіться за телефоном 0 800 31 28 95. В такому випадку повернення Товару здійснюється службою доставки «Нова Пошта», а всі витрати, пов’язані з доставкою Товару неналежної якості здійснюються за рахунок Продавця.
  2. Повернення та обмін Товару здійснюється по всій території України за винятком АР Крим та територій проведення ООС.
  3. Продавець має право відмовити Покупцю в поверненні якісного Товару, який відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» та Постанови Кабінету Міністрів України «Про реалізацію деяких положень Закону України «Про захист прав споживачів» №172 від 19 березня 1992 визнано таким, що не підлягає поверненню.

 

АДРЕСА ДЛЯ ВІДПРАВКИ ТОВАРУ:

м. Черкаси

Відділення Нової Пошти №15

Черненко Світлана 

+380938574202